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Fragen-Diamant
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Fragen-Diamant

Wenn wir unsere Alltags-Kommunikation anschauen, sei es beruflich oder privat, dann werden sir rasch feststellen, dass zumeist "Antworten" das Gespräch steuern, sei es durch Interpretation, Vermutung, Selbstdarstellung usw. ...

Anerkennung und Wertschätzung
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Anerkennung und Wertschätzung

Anerkennung und Wertschätzung sind wichtige Begriffe in Zusammenhang mit dem Selbstwert des Menschen. Schon viele Autoren von früher halten die Zuwendung (engl. stroke) zum Gedeihne und Leben des menschen für unerläßlich. Erich Berne, der Gründer der Transaktionsanalyse, hat sich mit den "strokes" intensiv auseinandergesetzt. Einer seiner Schüler ...

Paraphrasieren
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Paraphrasieren

In wichtigen Gesprächen ist es oft angebracht, das von der anderen Person Gehörte zu wiederholen. Das schafft Sicherheit und für die andere Person auch die Möglichkeit,, zu hören was angekommen ist ...

Nähe und Distanz im Gespräch
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Nähe und Distanz im Gespräch

Wie steht es mit meiner Nähe bzw. distanz zu bestimmten Personen?
Die folgenden Fragen sollen dabei helfen, das herauszufinden (Bewertung 1= nicht, kein, 10= wichtig, immer) ...

Lächeln schafft auch lächeln retour...
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Lächeln schafft auch lächeln retour...

Das Gespräch enthält neben den verbalen Gesprächsteilen immer auch nonverbale Signale.
Nonverbale Signale bestimmen oft die "Wirklichkeit der Nachricht". Das zeigt sich einerseits durch das frühzeitig emotionale Lernen als Kind, wo wir auf emotionale Signale reagiert ...

Zuhör-Fallen
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Zuhör-Fallen

Zuhören ist eine der wichtigsten Fähigkeiten in der Kommunikation. Wer etwas nicht gehört hat, kann darauf auch nicht eingehen oder darauf aufbauen im Gespräch.

Folgende Fallen sind bei Untersuchungen als besonders wesentlich erkannt worden: ...

Wer frägt, der führt...
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Wer frägt, der führt...

Wer frägt, der führt...

Wenn Sie Informationen haben wollen oder wenn Sie von ihrem Gesprächspartner Antworten haben wollen, dann ist es wichtig Fragen zu stellen: ...

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